Tình huống 2: Nhà Hương có ba chị em là Hương, Nam và em gái út. Có lần, Hương thấy em gái đọc trộm...

Cách làm:
1. Thu thập thông tin: Xác định vấn đề cụ thể là về việc đọc trộm nhật kí của anh Nam và mô hình câu chuyện.
2. Xác định các cách giải quyết: Tìm ra các phương án giải quyết xung đột một cách hòa bình và tôn trọng lẫn nhau.
3. Chọn lựa phương án: Chọn ra phương án phù hợp nhất để giải quyết vấn đề giữa hai em.
4. Thực hiện và kiểm tra kết quả: Thực hiện phương án đã chọn và sau đó kiểm tra xem liệu nó có giải quyết được vấn đề không.

Câu trả lời:
Nếu là Hương, em sẽ nói với em gái là không nên đọc chộm nhật kí của anh như vậy và xin lỗi anh Nam vì đã làm điều đó. Em sẽ cũng nói với anh Nam là không nên tỏ ra tức giận và đánh em, thay vào đó, anh cũng nên thấu hiểu tâm trạng của em và trao đổi với em một cách ôn hòa. Cuối cùng, em sẽ thúc đẩy quá trình hòa giải giữa cả ba mình, giúp họ hiểu và thông cảm lẫn nhau hơn để tránh xung đột trong tương lai.