1. The hotel staff is friendly and…………….. A. unhelpful B. courteous C. discourteous D. impolite 2. We are proud our …………… staff, who are always friendly and efficient. A. well-done B. well-appointed C. well-behaved D. well-trained 3. EMS stand for ……………………… A. Electronic Mail Service B. Express Mail Service C. Economic Mail Service D. Environment management Service 4. If someone want to send a document and does not want to lose its…..., facsimile service will help you. A. beginning B. last C. original D. recent 5. People can buy daily  …………. in many local post office in early morning. A. newspapers B. books C. postcards D. letters 6. All post offices in Viet Nam are equipped with advanced …………………. A. knowledge B. machines C. science D. technology 7. Fax transmission has now become a cheap and …….. way to transmit texts and graphics over distance. A. inconvenient B. convenient C. uncomfortable D. comfortable 8. If you ….. to your favorite newspapers and magazines, they will be delivered to your house early in the morning. A. buy B. book C. pay D. subscribe 9. Post offices offer a special mail service which is called …………….. A. ESM B. EMS C. SEM D. MES 10 Your EMS mail will be ……………….. in the shortest possible time. A. provided B. delivered C. taken D. caught Thêm giải thích nữa ạ

Để giải các câu hỏi trên, ta cần đọc và hiểu câu hỏi, sau đó chọn đáp án phù hợp dựa trên kiến thức đã học.

1. The hotel staff is friendly and……………..
- Đọc câu hỏi và chọn từ phù hợp: B. courteous

2. We are proud our …………… staff, who are always friendly and efficient.
- Đọc câu hỏi và chọn từ phù hợp: D. well-trained

3. EMS stand for ………………………
- Đọc câu hỏi và chọn từ phù hợp: B. Express Mail Service

4. If someone want to send a document and does not want to lose its…..., facsimile service will help you.
- Đọc câu hỏi và chọn từ phù hợp: C. original

5. People can buy daily  …………. in many local post office in early morning.
- Đọc câu hỏi và chọn từ phù hợp: A. newspapers

6. All post offices in Viet Nam are equipped with advanced ………………….
- Đọc câu hỏi và chọn từ phù hợp: D. technology

7. Fax transmission has now become a cheap and ….. way to transmit texts and graphics over distance.
- Đọc câu hỏi và chọn từ phù hợp: B. convenient

8. If you ….. to your favorite newspapers and magazines, they will be delivered to your house early in the morning.
- Đọc câu hỏi và chọn từ phù hợp: D. subscribe

9. Post offices offer a special mail service which is called ……………..
- Đọc câu hỏi và chọn từ phù hợp: B. EMS

10 Your EMS mail will be ……………….. in the shortest possible time.
- Đọc câu hỏi và chọn từ phù hợp: B. delivered

**Câu trả lời:**
1. B. courteous
2. D. well-trained
3. B. Express Mail Service
4. C. original
5. A. newspapers
6. D. technology
7. B. convenient
8. D. subscribe
9. B. EMS
10. B. delivered

3. Câu hỏi 3: Đáp án đúng là B. Express Mail Service. Trong câu này, chúng ta cần biết viết tắt của từng chữ cái trong từ 'EMS'. 'EMS' đầy đủ có nghĩa là Express Mail Service – Dịch vụ Chuyển phát nhanh.

2. Câu hỏi 2: Đáp án đúng là D. well-trained. Trong câu này, chúng ta cần tìm một từ miêu tả nhân viên được đào tạo tốt. 'Well-trained' có nghĩa là được đào tạo tốt, am hiểu trong lĩnh vực công việc của mình.

1. Câu hỏi 1: Đáp án đúng là B. courteous. Trong câu hỏi này, chúng ta cần tìm từ có nghĩa tương đương với 'friendly'. 'Courteous' có nghĩa là lịch sự, hòa nhã, vui vẻ, thân thiện với người khác.